Любовь к книгам начинается с KAZKOVO +380 (67) 744 43 43

Оплата и доставка

Доставка по Украине

Доставка на склад “Нова пошта”

Отправка посылочек ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней в 12.00.

Стоимость доставки заказа в пункт самовывоза по тарифам Новой Почты. Оплата за доставку осуществляется при получении независимо от суммы заказа.

Заказ будет доставлен в пункт самовывоза в течение 1-5 рабочих дней. Полный перечень отделений, адреса и телефоны Вы можете узнать, посетив сайт «Нова пошта».

БЛИЖАЙШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ

 

Обратите внимание! Заказ может бесплатно храниться на складе «Нова пошта» 5 рабочих дней, включая день, когда он должен был быть забран получателем.

Для получения отправления необходим паспорт или удостоверение личности.

 ВАЖНО!

  • Проверяйте пожалуйста количество и сохранность книг при перессылке/курьерской доставке. Это необходимо сделать в присутствии курьера либо работника службы доставки.

В случае, если Вы обнаружили, что книга была повреждена, необходимо в присутствии ответственного сотрудника новой почты/курьера составить акт осмотра и сразу же сообщить нам о данном повреждении по телефону 067-744-43-43

  • Все претензии рассматриваются только при наличии акта осмотра книг на почте или в присутствии нашего курьера.

Способы оплаты заказа

– полная оплата на карту Приват Банк;

- наложенный платеж (есть дополнительные условия по отправке наложенным платежом);

Напоминаем, что при выборе услуги "Наложенный платеж" Новая почта берет 20 грн +2 % от стоимости заказа помимо основной суммы наложенного платежа + доставка.

 

Важно: При получении заказа обязательно проверяйте целостность товара (упаковки и ее содержимого) при курьере либо с менеджером Новой Почты.

Обмен или возврат товара


В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" печатные издания надлежащего качества не подлежат обмену, возврату.

В случае обнаружения полиграфического брака книжной продукции Продавец, по желанию Покупателя, осуществляет обмен товара на товар надлежащего качества, или осуществляет возврат средств в размере стоимости возвращенной продукции. Полиграфический брак - это брак, полученный в результате несоблюдения технологии производства, что приводит к искажению или потере информации: размазывание краски, непропечатанные краски, нечеткая печать, склеенные страницы, неровное обрезание, перевернутые листы, отсутствие листов, или их повторения, несоответствие названия книги на обложке ее содержания и т.д.).

Покупатель имеет право вернуть бракованную книжную продукции в течение 14 дней с момента получения. 

3. Возврат поврежденных товаров.
Все претензии по возврату поврежденных при транспортировке товаров рассматриваются только при наличии акта осмотра, составленного и заверенного в отделении Новой почты, либо с курьером.      

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, вы можете: 
- произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу; 
- приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;
- получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней на счет покупателя, с момента получения возврата.  

Для более детальной информации по обмену либо возврату товара вам необходимо обратиться по телефону 067-744-43-43 / 067-244-43-43 или написать на e-mail:  info@kazkovo-book.com.ua с указанием причины возврата/обмена.  
Наш менеждер поможет сделать возврат наиболее удобным для вас способом.